תחבורה ציבורית
נוסעים נכבדים שלום רב,
אבד לכם משהו באוטובוס ? אנחנו מבינים אתכם !
התקשרו אלינו :
חייגו למוקד שירות הלקוחות שלנו 8797* ,בחרו בשלוחה מספר 3 .
נציג השירות יפתח פניה עבורכם בה נתעד את פרטיכם האישיים כולל תיאור מלא של החפץ.
הפניה תועבר להמשך טיפול נציג מרכז האבדות האחראי על המרחב לחיפוש האבדה .
במידה והאבדה נמצאה/לא נמצאה הנציג יצור עמך קשר לתיאום מסירת האבדה/ לעדכון בדבר אי מציאתה .
בנוסף תוכלו גם למלא טופס פניה מקוון.
במקרה של אובדן רכוש בקווי פרוזדור ירושלים
יש לפנות למרכז האבדות –
כתובת העמדה: תחנה מרכזית ירושלים, קומה 3, רציף 1.
שעות הפעילות:
בימים א' וב' - בין השעות 14:00-18:00
בימים ג' וד' - בין השעות 11:00-15:00
בימים ה', ו' ,ש' וערבי חג - סגור
יש לנווט ב-Waze תחנה מרכזית ירושלים.
במקרה של אובדן רכוש בקווי השומרון
יש לפנות למרכז האבדות –
כתובת העמדה: עמדת רב-קו, מרכז אלמוג, דרך הציונות 56, אריאל.
שעות הפעילות:
ימים א'–ה' בין השעות 08:00-17:00 , ימי שישי וערבי חג בין השעות 08:00-12:00
תשומת ליבכם כי עם פתיחת פניה במערכת, תקבלו מס' פניה אשר ישמש אתכם למעקב בפניות נוספות אל המוקד.
אנו נעשה את מירב המאמצים לעזור ככל שניתן בכדי להשיב אבדות יקרות ערך בזמן אמת.
אנו ממליצים במקרים דחופים להגיע בהקדם לתחנת הקצה של הקו ולבדוק אם נמצאה האבדה.
***חפץ הנמצא ללא בעלים באוטובוס או בתחנה מוגדר כחפץ חשוד ומטופל ע"י כוחות הביטחון***
חברת תנופה
